כיצד לבצע החזר תשלום בכרטיס אשראי

בכדי להחזיר כספים שנגבו בכרטיס אשראי בצע את הפעולות הבאות:

אם הפקת קבלה בלבד (ולא חשבונית/קבלה)

נכנסים לקבלה.
מקליקים על כפתור תעודת החזר כספים.
כספית תיצור תעודת החזר כספים ותציג אותה.
מזינים את פרטי כרטיס האשראי.
סולקים.

אם הפקת חשבונית/קבלה

אם הפקת חשבונית/קבלה צריך לבצע שתי פעולות:
1. לזכות את הלקוח עבור חלק החשבונית.
2. להחזיר ללקוח את הכספים שנגבו בחלק הקבלה.

לשמחתינו כספית מבצעת את הפעולות במהלך אחד:
נכנסים למסך חש/קבלה.
מקליקים על כפתור חשבונית זיכוי ות/החזר (בבאר הכחול שבתחתית המסך).
כספית תפיק שני מסמכים:
חשבונית זיכוי -- מדפיסים ושולחים ללקוח בדואר רשום.
תעודת החזר -- כספית תציג ברשא המשך הודעה שתזכיר לך להיכנס לתעודת ההחזר, ולהשלים את הזיכוי.
עוברים לתעודת ההחזר.
מזינים את פרטי כרטיס האשראי.
סולקים.

הערה חשובה: אם יש צורך -- ניתן לפצל את הזיכוי לתשלומים, בדיוק כמו שניתן לגבות תשלומים.
היכולת רלוונטית למקרה שהלקוח שילם בתשלומים ובאופן טבעי רוצים לזכות אותו גב-לגב עם התשלומים שנגבים ממנו, ולא לזכות אותו לפני קבלת התשלומים שלו.